Il tuo ordine

Informazioni sulla spedizione

Offriamo le opzioni di spedizione più rapide alle tariffe più convenienti per ciascuna area geografica dei nostri clienti in tutto il mondo. Le opzioni elencate per ciascun ordine sono basate sull'indirizzo di spedizione del cliente, sulle specifiche del prodotto (es. peso e disponibilità) e sul tempo di consegna richiesto. Puoi scegliere il tuo metodo di spedizione preferito tra le opzioni offerte durante il processo di acquisto per ciascun ordine.

Tracciamento dell'ordine

Puoi monitorare lo stato del tuo ordine in qualunque momento tramite il tuo account nel negozio online. Per visualizzare i tuoi ordini, effettua il login, vai su Il mio account e fai clic su I miei ordini per ottenere l'elenco dei tuoi ordini e il rispettivo stato.

Puoi anche monitorare lo stato della spedizione di qualunque ordine tramite il link di tracciamento specifico del pacco, fornito via e-mail una volta che l'ordine viene spedito. Se cerchi informazioni su un ordine in particolare e non hai ricevuto o non hai più l'e-mail in cui è indicato il link di tracciamento e le istruzioni su come utilizzarlo per monitorare il tuo ordine, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti, tramite le opzioni di contatto per l’assistenza o l’Help Desk online nell'area Il mio account.

Resi e sostituzioni

Cerchiamo di offrire ai nostri clienti prodotti di altissima qualità per ogni esigenza nel mercato della stampa digitale di formato panoramico e grande formato. Tuttavia a causa di alcune circostanze inevitabili, sappiamo che esistono delle situazioni in cui un prodotto o una parte dovranno essere resi o sostituiti. In tali circostanze, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti tramite l'Help Desk online nell'area Il mio account sul sito per indicare le problematiche associate al tuo ordine. La tua richiesta sarà esaminata dal nostro team di assistenza e tecnico che lavorerà per trovare una soluzione a qualunque problema dovessi riscontrare.

Sconti cliente

Durante l'anno offriamo vari sconti speciali e opportunità sui prodotti del nostro negozio online. Queste offerte variano a seconda delle specifiche del cliente e dei requisiti degli ordini, che sono chiaramente e attentamente indicati in ogni promozione e comunicazione ai nostri clienti.

Contatta il venditore della tua area geografica per maggiori dettagli sullo sconto attuale e su come poterne beneficiare.