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Versandinformationen

Wir bieten für jede unserer weltweiten Kundenregionen die schnellsten Versandoptionen zum besten Preis. Die für jede Bestellung angebotenen Optionen basieren auf der Versandadresse des Kunden, den Produktspezifikationen (z. B. Gewicht und Verfügbarkeit) und der gewünschten Lieferfrist. Während des Bezahlungsvorgangs können Sie Ihre bevorzugte Versandmethode für jede Bestellung aus den angebotenen Optionen auswählen.

 

Auftragsverfolgung

Über Ihr Konto im Online-Store können Sie den Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen. Um Ihre Bestellungen anzuzeigen, melden Sie sich an, rufen Sie den Bereich „Mein Konto“ auf und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“, um eine Liste Ihrer Bestellungen und ihres Status anzuzeigen.

Sie können den Versandstatus Ihrer Bestellungen außerdem mithilfe des spezifischen Paketverfolgungslinks überprüfen, den Sie beim Versand Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten. Wenn Sie Informationen zu einer bestimmten Bestellung suchen und die E-Mail mit dem Verfolgungslink und der Anleitung zu dessen Verwendung nicht erhalten oder versehentlich gelöscht haben, wenden Sie sich an unser Kundenbetreuungsteam. Hierzu stehen Ihnen die Kontaktoptionen für die Kundenbetreuung oder das Online-Help-Desk in der Rubrik „Mein Konto“ zur Verfügung.

 

Rücksendungen und Umtausch

Wir möchten unseren Kunden Produkte von höchster Qualität anbieten, die sämtliche Bedürfnisse auf dem Markt des digitalen Breit- und Großformatdrucks erfüllen. Wir wissen jedoch, dass es aufgrund von unvermeidbaren Umständen manchmal notwendig ist, ein Produkt oder ein Teil zurückzusenden oder umzutauschen. Unter diesen Umständen können Sie sich über das Online-Help-Desk im Bereich „Mein Konto“ auf der Website an das Kundenbetreuungsteam wenden, um die Probleme mit Ihrer Bestellung detailliert zu besprechen. Ihre Anfrage wird von unserem Kundensupport und unserem technischen Team geprüft und sie werden mit Ihnen gemeinsam an einer Lösung für die aufgetretenen Probleme arbeiten.

 

Kundenrabatte

Wir bieten das ganze Jahr über verschiedene Sonderrabatte und -angebote für die Produkte in unserem Online-Shop an. Diese Angebote können abhängig von den Spezifikationen des Kunden und den Bestellungsanforderungen variieren. Diese werden für jedes Angebot klar und umfassend beschrieben und unseren Kunden mitgeteilt.

 

Kontaktieren Sie einen für Ihre Region zuständigen Vertriebsmitarbeiter, um weitere Details zu aktuellen Rabatten zu erhalten und zu erfahren, wie Sie diese in Anspruch nehmen können.